Tu conmutador funcionando hoy, y listo para mañana
Damos soporte a conmutadores Nortel y Panasonic, instalamos sistemas IP Grandstream UCM y Yeastar, y llevamos tu telefonía a la nube con GoTo Connect o Microsoft Teams Phone.
- Refacciones y soporte para Nortel; soporte para Panasonic
- Instalación y programación de conmutadores IP
- Migración sin perder tus números ni extensiones
- Pólizas de mantenimiento y soporte remoto
Marcas que instalamos y soportamos
Tres caminos para la telefonía de tu empresa
Te ayudamos a elegir según tu operación, tu presupuesto y el equipo que ya tienes.
Mantener mi conmutador actual
Tu Nortel o Panasonic funciona y no quieres cambiarlo todavía. Lo mantenemos operando con refacciones, reparación y programación.
Nortel · Panasonic
Un conmutador IP en mi oficina
Quieres un equipo propio, sin rentas mensuales por usuario, que conecte tus líneas actuales y teléfonos IP.
Grandstream UCM · Yeastar P-Series
Telefonía en la nube
No quieres equipo en sitio: tu equipo trabaja desde la oficina, la casa o el celular con el mismo número.
GoTo Connect · Microsoft Teams Phone
¿Tienes un conmutador Nortel o Panasonic? Lo seguimos atendiendo
Nortel dejó de fabricar sus conmutadores y el fabricante ya no da soporte, pero miles de empresas en México siguen operando con ellos todos los días. Nosotros contamos con refacciones y personal técnico con experiencia en estos sistemas.
También damos soporte a conmutadores Panasonic: reparación, programación y mantenimiento.
Si llega el momento de cambiar, te ayudamos a migrar a un conmutador IP o a la nube en etapas, aprovechando tu cableado y sin cambiar tus números.
Nortel
Panasonic
Refacciones
Tarjetas, módulos de troncales y extensiones, fuentes de poder y teléfonos digitales e IP.
Reparación y diagnóstico
Atendemos fallas en sitio o de forma remota y reemplazamos componentes dañados.
Programación
Altas y cambios de extensiones, grupos de timbrado, operadora automática, buzón de voz y horarios.
Pólizas de mantenimiento
Mantenimiento preventivo y tiempos de respuesta acordados para que la operación no se detenga.
Las plataformas que instalamos
Elegimos contigo la plataforma, la instalamos, la programamos y te damos soporte después.
Telefonía en la nube
GoTo Connect
Tu conmutador vive en la nube: sin equipo que mantener en tu oficina. Cada colaborador contesta desde su teléfono IP, su computadora o su celular, con el mismo número de la empresa.
- Operadora automática, colas, grabación y plan de marcación visual
- Integración con Microsoft Teams
- Recepcionista con IA (complemento opcional)
| Plan | Para qué sirve |
|---|---|
| Phone System | Telefonía en la nube con apps de escritorio y móvil |
| Connect CX | Phone System más canales digitales e integraciones |
| Contact Center | Centro de contacto completo con herramientas de IA |
Telefonía en Microsoft Teams
Microsoft Teams Phone
Convierte Microsoft Teams en el conmutador de tu empresa (antes Phone System). Tus colaboradores llaman y contestan desde la misma app donde ya chatean y hacen reuniones.
- Llamadas desde Teams en la computadora, el celular o teléfonos IP certificados para Teams
- Operadora automática, colas de llamadas y buzón de voz
- Administración desde el centro de Microsoft 365
| Componente | Para qué sirve |
|---|---|
| Teams Phone | Licencia que agrega el conmutador a Microsoft 365 |
| Operator Connect | Tus números con un operador certificado, sin equipo adicional |
| Direct Routing | Conecta tus troncales SIP o tu conmutador actual a Teams con un SBC |
Conmutador IP en sitio
Grandstream UCM
La serie UCM6300A es un conmutador IP completo para tu oficina: llamadas, operadora automática, colas, grabación y conferencias en un solo equipo, sin pagar licencias mensuales por usuario.
- App Wave gratuita para llamar desde la computadora o el celular
- Puertos FXO y FXS para conectar líneas analógicas y faxes
- Administración en la nube con GDMS
| Modelo | Usuarios | Llamadas simultáneas |
|---|---|---|
| UCM6300A | 250 | 50 |
| UCM6302A | 500 | 75 |
| UCM6304A | 1,000 | 150 |
| UCM6308A | 1,500 | 200 |
Conmutador IP en sitio
Yeastar P-Series
Un conmutador para PyMEs que une voz, video, chat y call center. Lo instalamos como equipo físico en tu oficina, listo para conectar tus líneas y teléfonos IP.
- App Linkus para escritorio, web y celular
- Call center con colas, monitoreo y reportes
- Crece con módulos de expansión (P560 y P570)
| Modelo | Usuarios | Llamadas simultáneas |
|---|---|---|
| P520 | 20 | 10 |
| P550 | 50 | 25 |
| P560 | 100 · hasta 200 | 30 · hasta 60 |
| P570 | 300 · hasta 500 | 60 · hasta 120 |
Complementamos cualquier conmutador con teléfonos IP Yealink, diademas y líneas SIP.
Compara antes de decidir
| En sitioGrandstream UCM · Yeastar P-Series | En la nubeGoTo Connect · Microsoft Teams Phone | |
|---|---|---|
| Dónde vive el conmutador | En tu oficina | En la nube (GoTo o Microsoft) |
| Forma de pago | Compra única del equipo | Suscripción mensual por usuario |
| Líneas analógicas actuales | Se conectan directo (FXO) | Se migran a líneas digitales |
| Trabajo remoto | Con app (Wave o Linkus) | Nativo, desde cualquier lugar |
| Mantenimiento | Póliza con CloudNow | Lo administra el proveedor |
| Ideal para | Operación fija y control total | Equipos distribuidos y varias sucursales |
De tu conmutador actual al siguiente, sin parar
Así trabajamos tanto si solo necesitas soporte como si vas a cambiar de conmutador.
Diagnóstico
Revisamos tu conmutador actual, tus líneas, extensiones y cómo se atienden las llamadas hoy.
Propuesta
Te recomendamos mantener, migrar o combinar, con costos claros y un plan por etapas.
Instalación
Instalamos, programamos y hacemos la portabilidad de tus números sin detener la operación.
Capacitación y soporte
Capacitamos a tu equipo y te damos soporte con póliza o por evento.
Lo que más nos preguntan sobre conmutadores
Mi conmutador Nortel ya no tiene soporte del fabricante, ¿todavía lo pueden reparar?
Sí. Contamos con refacciones y técnicos con experiencia en Norstar, BCM y Meridian. Reparamos, reemplazamos componentes y hacemos cambios de programación.
¿También dan soporte a conmutadores Panasonic?
Sí. Atendemos conmutadores Panasonic de las series KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP y KX-NS con reparación, programación y mantenimiento.
¿Puedo conservar mis teléfonos Nortel o Panasonic si cambio de conmutador?
Depende del modelo y del conmutador nuevo. En el diagnóstico revisamos qué se puede aprovechar y qué conviene reemplazar por teléfonos IP.
¿Pierdo mis números al cambiar de conmutador?
No. Conectamos tus líneas actuales al conmutador IP o hacemos la portabilidad de tus números a la nube.
¿Qué conviene más: Grandstream o Yeastar?
Ambos son muy completos. Grandstream UCM crece hasta 1,500 usuarios sin pagos por usuario; Yeastar destaca por su call center integrado. Te recomendamos según tu operación.
¿Puedo usar Microsoft Teams como conmutador?
Sí. Con la licencia Teams Phone y la conexión a tus líneas por Operator Connect o Direct Routing, tus colaboradores llaman y contestan desde Teams. Nosotros lo configuramos y conectamos tus números.
¿Necesito internet para la telefonía en la nube?
Sí. Con GoTo Connect o Teams Phone revisamos tu enlace y tu red para que las llamadas tengan buena calidad, y te ayudamos a configurar la red si hace falta.
¿Dan soporte fuera de la Ciudad de México?
Sí. Atendemos en la CDMX y en el resto del país, con visitas técnicas y soporte remoto.
