Diademas USB para tu contact center y oficina
Las series Crystal y Epic de Addasound se conectan por USB y están listas para usarse. Voz clara, micrófono con cancelación de ruido y comodidad para jornadas completas.
- Conexión USB plug and play
- Micrófono con cancelación de ruido
- Versiones mono y biaurales
- Para Teams, Zoom, Meet y softphones
Dos familias de diademas USB, un mismo enfoque profesional
Crystal es la línea esencial para el trabajo diario. Epic suma más niveles de cancelación de ruido, más controles y modelos para ambientes muy ruidosos.
Ligera, sencilla y lista para el día a día
Diademas de diseño ultraligero con audio de banda ancha, pensadas para agentes y equipos de oficina que pasan horas en llamada.
- Crystal SR2731 / SR2732
- Crystal SR2831 / SR2832
- Controles de silencio y volumen en el cable
Más control y cancelación de ruido por niveles
Diademas UC con DSP y cuatro gamas, desde la opción de entrada para oficina hasta doble micrófono para los ambientes más ruidosos.
- Epic 301/302 · 501/502
- Epic 511/512 · 711/712 (próximamente)
- Garantía de 2 años en toda la serie
Comodidad para jornadas completas
Las dos gamas Crystal tienen versión mono, para escuchar también lo que pasa a tu alrededor, y versión biaural, para concentrarte por completo en la llamada.
Crystal esencial
Crystal SR2731 / SR2732
SR2731 mono · SR2732 biaural estéreo
Diadema USB ultraligera con banda de acero con memoria y brazo de micrófono flexible de una sola pieza. Ideal para contact center y oficina.
- ConexiónUSB plug and play
- AudioBanda ancha
- MicrófonoCon cancelación de ruido
- ControlesSilencio y volumen ±
- AlmohadillasEspuma suave
Crystal reforzada
Crystal SR2831 / SR2832
SR2831 mono · SR2832 biaural estéreo
Suma bocina de neodimio y uniones metálicas reforzadas. Pensada para operaciones de alto uso y llamadas en espacios con ruido de fondo.
- ConexiónUSB plug and play
- BocinaImán de neodimio
- MicrófonoCon cancelación de ruido
- ControlesSilencio y volumen ±
- EstructuraUniones metálicas reforzadas
Cuatro gamas para cada nivel de ruido
Todas las Epic tienen diadema ajustable de acero, brazo de micrófono que gira 315°, botones de silencio y volumen, y 2 años de garantía.
Entrada
Epic 301 / 302
301 mono · 302 biaural estéreo
La opción accesible para oficina y home office, con micrófono direccional y DSP para que tu voz se escuche clara.
- ConexiónUSB
- Cancelación de ruido
- AlmohadillasEspuma
- Indicador de ocupadoSí*
Versátil
Epic 501 / 502
501 mono · 502 biaural estéreo · gris o rojo
Conéctala por USB a la computadora o por 3.5 mm al celular o la tablet. Con cancelación de eco y bocina de neodimio.
- ConexiónUSB o 3.5 mm
- Cancelación de ruido
- AlmohadillasPiel sintética
- EstucheIncluido
Ambientes ruidosos
Epic 511 / 512
511 mono · 512 biaural estéreo · gris o rojo
Doble micrófono con cancelación de ruido y extracción de voz mejorada. Para contact centers muy ruidosos y sectores que manejan información sensible.
- ConexiónUSB
- Cancelación de ruido
- AlmohadillasPiel sintética
- EstucheIncluido
Nueva generación
Epic 711 / 712 Próximamente
711 mono (96 g) · 712 biaural (136 g)
La más completa: bocina Hi-Fi de 32 mm, silencio al levantar el brazo y luces de estado en el auricular. Conexión USB-A o USB-C.
- ConexiónUSB-A / USB-C
- Bocina32 mm · 20 Hz–20 kHz
- MicrófonoBanda ancha, doble grupo
- Cable1.8 m
Ficha técnica disponible pronto
* En las Epic 301/302, 501/502 y 511/512, contestar o colgar desde la diadema y el indicador de ocupado dependen de la plataforma; el fabricante los garantiza con Skype for Business.
Todos los modelos lado a lado
Todas las versiones se ofrecen en mono y biaural. El nivel de cancelación de ruido es el que publica Addasound para la serie Epic.
| Crystal SR2731/2732Esencial | Crystal SR2831/2832Reforzada | Epic 301/302Entrada | Epic 501/502Versátil | Epic 511/512Ruido extremo | Epic 711/712Próximamente | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Conexión | USB | USB | USB | USB o 3.5 mm | USB | USB-A / USB-C |
| Micrófono | Cancelación de ruido | Cancelación de ruido | Direccional + DSP | Cancelación de ruido + DSP | Doble micrófono + DSP | Doble grupo de micrófonos |
| Nivel de cancelación | — | — | — | |||
| Bocina | Banda ancha | Neodimio | — | Neodimio | Neodimio | Hi-Fi 32 mm |
| Almohadillas | Espuma | Espuma | Espuma | Piel sintética | Piel sintética | Piel sintética |
| Contestar / colgar | — | — | Sí* | Sí* | Sí* | Sí |
| Estuche de viaje | — | — | No | Sí | Sí | Sí |
| Garantía | Consultar | Consultar | 2 años | 2 años | 2 años | 2 años |
— Dato no publicado por el fabricante. * Función garantizada por Addasound con Skype for Business; en otras plataformas puede variar.
La diadema correcta depende de cómo trabaja tu equipo
Una guía rápida para empezar. Si tu equipo combina varios perfiles, te ayudamos a armar la mezcla adecuada.
Contact center de alto volumen
Agentes que pasan todo el turno en llamada y necesitan una diadema ligera y resistente.
Crystal SR2831/2832
Oficina y home office
Juntas en Teams o Zoom y llamadas desde la computadora, con un presupuesto contenido.
Epic 301/302
Computadora y celular
Quien alterna entre la PC y el teléfono móvil y necesita una sola diadema para ambos.
Epic 501/502
Ambientes muy ruidosos
Pisos de operación concurridos, salud, banca y seguros, donde cada palabra cuenta.
Epic 511/512
Una o dos bocinas: ¿qué conviene?
Atento a la llamada y a tu entorno
Deja un oído libre para hablar con supervisores o compañeros sin quitarte la diadema. Es la elección común en recepciones, mesas de ayuda y pisos de operación con supervisión cercana.
Concentración total en la conversación
Aísla mejor el ruido del lugar y ofrece sonido estéreo para videollamadas, capacitaciones y multimedia. Recomendado en open office y en espacios con mucho ruido.
Folletos y guías de las diademas
Fichas técnicas y guías oficiales de Addasound para comparar modelos o compartirlas con tu equipo. La ficha de la Epic 711/712 estará disponible cuando llegue el modelo.
De la cotización a tu equipo hablando claro
Diagnóstico
Platicamos de tu operación: número de usuarios, plataforma de llamadas y nivel de ruido.
Recomendación
Te proponemos el modelo, o la mezcla de modelos, que mejor encaja con cada perfil.
Entrega y configuración
Entregamos las diademas y te apoyamos para dejarlas funcionando con tu plataforma.
Soporte y garantía
Damos seguimiento a dudas, refacciones y garantías con el fabricante.
Lo que más nos preguntan de las diademas Addasound
¿Las diademas Addasound funcionan con Microsoft Teams y Zoom?
Sí. Al conectarse por USB, la computadora las reconoce como dispositivo de audio, así que las puedes elegir como micrófono y bocina en Teams, Zoom, Google Meet, Webex o tu softphone. Los botones de silencio y volumen funcionan en la diadema; contestar y colgar desde ella depende de la plataforma.
¿Necesito instalar drivers?
No. Son plug and play: las conectas al puerto USB y están listas. Funcionan en Windows y en Mac.
¿Cuál es la diferencia entre Crystal y Epic?
Crystal es la línea esencial: ligera y sencilla, con controles en el cable. Epic es la línea UC: tiene DSP, tres niveles de cancelación de ruido, opción de doble micrófono, almohadillas de piel sintética en la mayoría de los modelos y 2 años de garantía.
¿Puedo conectar una Epic a mi celular?
La Epic 501/502 tiene conexión USB y también de 3.5 mm, por lo que funciona con computadora, celular y tablet. La Epic 711/712, que llegará próximamente, tendrá versiones USB-A y USB-C.
¿Qué modelo recomiendan para un contact center ruidoso?
La Epic 511/512, que usa doble micrófono con cancelación de ruido y extracción de voz. Es la que Addasound recomienda para ambientes muy ruidosos y para sectores como salud, banca y seguros.
¿Venden por volumen y dan soporte?
Sí. Cotizamos desde unas cuantas piezas hasta equipar un contact center completo, y te acompañamos con configuración, soporte y gestión de garantías.
